การเจอปัญหาจอแสดงผลเสียหาย ไม่ว่าจะเป็นอาการ จอแตก, จอเป็นเส้น, จอกะพริบ, หรือสีเพี้ยน เป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดและส่งผลกระทบโดยตรงต่อการใช้งาน แต่ไม่ต้องกังวลไปครับ เพราะปัญหาบางอย่างอาจเกิดจากซอฟต์แวร์และสามารถแก้ไขได้ บทความนี้มีขั้นตอนการตรวจสอบเบื้องต้นและแนวทางการแก้ไขที่คุณสามารถลองทำได้ด้วยตัวเอง

🕵️‍♂️ 4 ขั้นตอนตรวจสอบปัญหาจอเบื้องต้นด้วยตัวเอง

1. 1. ทดสอบด้วยจอภายนอก (External Monitor)

   ต่อโน๊ตบุ๊คเข้าจอคอมหรือทีวีผ่านพอร์ต HDMI หากภาพบนจอภายนอก "ปกติ" แสดงว่าการ์ดจอของคุณยังทำงานดี ปัญหาจะอยู่ที่ตัวจอโน๊ตบุ๊คหรือสายแพจอ แต่หากภาพบนจอภายนอก "ผิดปกติเหมือนกัน" แสดงว่าปัญหาอาจอยู่ที่การ์ดจอ (VGA)

2. 2. ทดสอบใน Safe Mode หรือหน้า BIOS

   หากอาการจอเพี้ยนหรือกะพริบหายไปเมื่ออยู่ใน Safe Mode หรือหน้า BIOS (กด F2 ตอนเปิดเครื่อง) ปัญหาน่าจะมาจากไดรเวอร์การ์ดจอหรือซอฟต์แวร์ใน Windows ไม่ใช่ที่ตัวฮาร์ดแวร์จอ

3. 3. รีเซ็ตไดรเวอร์การ์ดจอ (Graphics Driver Reset)

   สำหรับปัญหาจอดำหรือจอกะพริบชั่วคราว ลองกดคีย์ลัด:
   Win + Ctrl + Shift + B
   จะเป็นการรีสตาร์ทไดรเวอร์การ์ดจอ ซึ่งอาจช่วยแก้ปัญหาได้

4. 4. ใช้ Built-in Self Test (BIST) ของจอ Dell (สำคัญที่สุด)

   • ปิดเครื่องโน๊ตบุ๊คให้สนิท
   • กดปุ่ม D บนคีย์บอร์ดค้างไว้ แล้วกดปุ่ม Power เพื่อเปิดเครื่อง
   • หน้าจอจะแสดงสีต่างๆ (แดง, เขียว, น้ำเงิน, ขาว, ดำ) สลับกันไป ให้สังเกตอย่างละเอียด
   • หากคุณยังคงเห็นเส้น, จุดผิดปกติ (Dead Pixel), หรืออาการผิดเพี้ยนใดๆ ในระหว่างการทดสอบนี้ แสดงว่า ปัญหาเกิดจากตัวจอภาพ (Hardware) แน่นอน 100% และจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่

เมื่อต้องเปลี่ยนจอ: ราคาและวิธีเลือก

ราคาเปลี่ยนจอโน้ตบุ๊ค Dell (โดยประมาณ)

ราคาจะขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น รุ่น, ขนาด, ความละเอียด, ชนิด Panel (IPS, TN), และเป็นจอสัมผัสหรือไม่ โดยทั่วไป ราคาอาจอยู่ระหว่าง 2,000 - 4,500 บาท หรือสูงกว่านั้นสำหรับจอคุณภาพสูง แนะนำให้สอบถามราคาที่แน่นอนกับร้านที่น่าเชื่อถือ

เลือกจอแบบไหนให้เหมาะกับการใช้งาน?

ต้องการเปลี่ยนจอหรือสั่งซื้ออะไหล่ Dell?

ที่ RANNOTEBOOK เรามีจอโน๊ตบุ๊ค Dell ของแท้ทุกรุ่น พร้อมบริการเปลี่ยนโดยช่างผู้ชำนาญการ และจำหน่ายอะไหล่คุณภาพอื่นๆ เช่น แบตเตอรี่, คีย์บอร์ด, และ Adapter